ベスト5
How much does shipping cost to the U.S, and how long does it take to arrive?
품절 (SOLD OUT) 상품은 오프라인 매장 및 온라인몰의 재고가 모두 소진되어 현재 온라인에서 구매 할 수 없는 상품입니다。 단、일부 상품의 경우 추가 생산으로 재입고 될 수 있습니다。 재입고 상 상품들은 상품 상세 페이지에서 재입고 알림을 신청할 수 있습니다。 사이즈 단위로 알림을 신청하면、재입고 시 바로 알림을 받아 보실 수 있습니다。 구매 가능한 상품의 재고 현황이나 품절된 상품의 재입고 여부에 대해서는 고객센터 대표전화 1:1 は、1 対 1 のメッセージを表示します。
- 고객센터 : ☎1588-7667 (유료, 평일 09:30~18:00/토,일,공휴일 휴뮤)
- [1:1 문의하러 가기]
Do you ship internationally?
비회원 상품 구매 절차는 다음 과 같습니다。
1. 원하시는 상품의 상세페이지에서 '구매하기'를 클릭합니다。
2. 로그인 페이지 하단에서 '비회원 구매'를 클릭합니다。
3. 비회원 개인정보수집 및 이용동의에 동의(필수) 후 '비회원 구매'를 클릭합니다。
4. 주문서 페이지에서 주문 고객 및 배송지 정보 입력 및 본인 인증 후 원하는 결제수단을 선택 하여 결제합니다。
비회원 주문조회는 로그인 페이지에서 주문자명 및 주문번호를 입력하여 확인하실 수 있습니 다。
비회원 상품 구매에 대해 추가로 궁금하신 사항은 고객센터 대표전화 또는 1:1 문의로 상세내 용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다。
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How do I track my order?
코오롱인더스트리(주) FnC부문 제품들은 프로모션, 쿠폰 등 모든 할인 혜택을 적용한 최종 가 격을 기준으로、주문 시 30,000원 이상일 경우 무료로 상품을 배송하고 있습니다。 주문금액이 30,000원 미만일 경우 배송비 2,500원이 결제금액에 포함되며, 주문상품 부분취소 시 결 30,000원 이하가 되는 경우 배송비가 부과될 수 있습니다。 단、일부 입점업체 상품의 경우 업체별로 배송비 및 부과 기준이 상이하므로 주문 시 유의해 주시 기 바랍니다。
1:1 ビデオ 1:1 ビデオ 1:1 ビデオ주시면 확인 후 처리해드리겠습니다。
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Q. 포인트는 어떻게 적립되고、어떻게 사용할 수 있나요?
eKOLON 멤버십 포인트는 오프라인 매장 및 온라인몰에서 구매 시 결제금액의 일정 비율을 적립해 드리는 제도로、적립 및 사용은 10원 단위로 자유롭게 가능합니다。 포인트 적립율은 브랜드 정책, 할인 여부, 유통형태, 멤버십 등급 등에 따라 다르게 적용될 수 있습니다。 또한、상품평 작성 및 이벤트를 통해서도 적립할 수 있습니다。
포인트 적립 현황은 마이페이지 상단에서 확인할 수 있습니다. 14日째 적립되며, 리뷰 작성으로 인한 포인 트는 작성 후 2일 내에 적립됩니다。
포인트 사용은 주문서 작성 시 결제 금액 이내에서 자유롭게 직접 입력여 현금처럼 사용할 수 있으며、주문취소 시 사용된 포인트는 취소완료 시점에 복원됩니다。
1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다。
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Do I have to pay duty and import charges?
For customers in several countries including USA, items are shipped on a DDP (delivery duty paid) basis and all prices shown include the relevant import taxes and duties (where the individual product or total order value is over the relevant country duty threshold).
If you are shipping to the US, Customs Duty has been pre-paid for you by Recode Global with no additional charges on delivery.
However, for some reasons, tax and duty may be charged to you upon the shipment's arrival in the destination country.
De Minimis Value, as the threshold is known, differs between countries. When the value of an item exceeds USD 800, it is subject to duty upon import into the United States.
Unless certain commodities are exempt from customs duty due to various international trade agreements, you will be responsible for paying import tax or customs duty on any goods you bring into the United States from other nations. Customs laws are enforced by the US Customs and Border Protection (CBP).
Our delivery partner, DHL, will contact you once your items are in customs to let you know the cost. This may delay your delivery time as goods held at customs are it's your responsibility to pay the necessary charges for local authorities to release the goods.
Please be aware that if you don't choose to pay the import taxes we reserve the right to charge any additional costs incurred by Recode Global to you.
Please note, duty is applied as a flat-rate percentage of total item value for all products.
Please note, for returns from orders placed on a DDP basis, duty and/or tax is only refunded if the order was shipped to some countries including United States.
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However, for some reasons, tax and duty may be charged to you upon the shipment's arrival in the destination country.
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Q. 상품 가격이 구매했을 때와 달라졌어요。
상품 결제는 구매하시는 시점을 기준으로 진행됩니다。
따라서 이벤트/프로모션/타임세일/시즌오프 등의 사유로 인해 결제 이후 상품 가격이 변경되더라 도、
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때 발생된 차액에 대해서는 추가 금액을 청구하지 않으며、환불 또한 불가능합니다。
점 유의해 주시기 바랍니다。
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