よくある質問

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품절 (SOLD OUT) 상품은 오프라인 매장 및 온라인몰의 재고가 모두 소진되어 현재 온라인에서 구매 할 수 없는 상품입니다。 단、일부 상품의 경우 추가 생산으로 재입고 될 수 있습니다。 재입고 상 상품들은 상품 상세 페이지에서 재입고 알림을 신청할 수 있습니다。 사이즈 단위로 알림을 신청하면、재입고 시 바로 알림을 받아 보실 수 있습니다。 구매 가능한 상품의 재고 현황이나 품절된 상품의 재입고 여부에 대해서는 고객센터 대표전화 1:1 は、1 対 1 のメッセージを表示します。 - 고객센터 : ☎1588-7667 (유료, 평일 09:30~18:00/토,일,공휴일 휴뮤) - [1:1 문의하러 가기]
비회원 상품 구매 절차는 다음 과 같습니다。 1. 원하시는 상품의 상세페이지에서 '구매하기'를 클릭합니다。 2. 로그인 페이지 하단에서 '비회원 구매'를 클릭합니다。 3. 비회원 개인정보수집 및 이용동의에 동의(필수) 후 '비회원 구매'를 클릭합니다。 4. 주문서 페이지에서 주문 고객 및 배송지 정보 입력 및 본인 인증 후 원하는 결제수단을 선택 하여 결제합니다。 비회원 주문조회는 로그인 페이지에서 주문자명 및 주문번호를 입력하여 확인하실 수 있습니 다。 비회원 상품 구매에 대해 추가로 궁금하신 사항은 고객센터 대표전화 또는 1:1 문의로 상세내 용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다。 - 고객센터: ☎1588-7667 (유료, 평일 09:30~18:00/토,일,공휴일 휴무) - [1:1 문의하러 가기]
코오롱인더스트리(주) FnC부문 제품들은 프로모션, 쿠폰 등 모든 할인 혜택을 적용한 최종 가 격을 기준으로、주문 시 30,000원​​ 이상일 경우 무료로 상품을 배송하고 있습니다。 주문금액이 30,000원​​ 미만일 경우 배송비 2,500원이 결제금액에 포함되며, 주문상품 부분취소 시 결 30,000원​​ 이하가 되는 경우 배송비가 부과될 수 있습니다。 단、일부 입점업체 상품의 경우 업체별로 배송비 및 부과 기준이 상이하므로 주문 시 유의해 주시 기 바랍니다。 1:1 ビデオ 1:1 ビデオ 1:1 ビデオ주시면 확인 후 처리해드리겠습니다。 - 고객센터: ☎1588-7667 (유료, 평일 09:30~18:00/토,일,공휴일 휴무) - [1:1 문의하러 가기]
eKOLON 멤버십 포인트는 오프라인 매장 및 온라인몰에서 구매 시 결제금액의 일정 비율을 적립해 드리는 제도로、적립 및 사용은 10원 단위로 자유롭게 가능합니다。 포인트 적립율은 브랜드 정책, 할인 여부, 유통형태, 멤버십 등급 등에 따라 다르게 적용될 수 있습니다。 또한、상품평 작성 및 이벤트를 통해서도 적립할 수 있습니다。 포인트 적립 현황은 마이페이지 상단에서 확인할 수 있습니다. 14日째 적립되며, 리뷰 작성으로 인한 포인 트는 작성 후 2일 내에 적립됩니다。 포인트 사용은 주문서 작성 시 결제 금액 이내에서 자유롭게 직접 입력여 현금처럼 사용할 수 있으며、주문취소 시 사용된 포인트는 취소완료 시점에 복원됩니다。 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード 1:1 モード알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다。 - 고객센터: ☎1588-7667 (평일 09:30~18:00/토,일,공휴일 휴무) - [1:1 문의하러 가기]

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